هویت سازمانی برند
هویت سازمانی برند
پس از طراحی و تدوین هویت برند، هویت ساخته شده باید بتواند از طریق مختلف، اولا باعث ایجاد یکپارچگی در اجزاء برند، و دوما باعث ایجاد تصویر مناسب از برند در ذهن مخاطب شود، که اولی خود پیش نیازی برای دومی خواهد بود.
نخستین جایی که مخاطبین با برندها مواجهه می شوند سازمان ها هستند، بنابراین در مرحله اول قبل از ورود به مباحث ارتباطی و یا تبلیغاتی، برندها باید در صدد ایجاد یکپارچگی در اجزاء سازمان خود باشند. این یکپارچگی از نام و لوگوی برند آغاز شده و در ادامه به اوراق اداری و در نهایت به هدایای تبلیغاتی، رفتار و پوشش کارکنان و نحوه حضور در رویدادهای منتهی می شود.
هدف از طراحی و تدوین هویت یکپارچه سازمانی حفظ شاکلهای منسجم از شخصیت برند در نزد مخاطب است. بعبارتی دیگر، هویت سازمانی برند ترکیب پیچیده ای از موارد زیر خواهد بود:
– ارتباطات درون/ برون سازمانی برند
– ساختار و معماری برند
– فرهنگ شهروندی برند
– خصوصیات اخلاقی و رفتار برند
– گویش و گفتمان برند
– المان های بصری برند
نکته کلیدی در این وادی تناسب اجزای برند و عناصر آن است. بنابراین در ساختن هویت یک برند آنچه اساسی است، تناسب مولفه های آن است نه آنکه بالاترین و بهترین طراحی را در برخی از عناصر داشته باشیم و دیگر اجزا را رها کرده و در نهایت هویتی چهل تیکه به عمل آوریم. هویت یکپارچه سازمان بر پایه هویت یکپارچه برند شکل می گیرد. در حقیقت این سند ترجمان هویت برند به حوزه عملیاتی در سه سطح زیر است:
- سطح یک: بصری (نام، لوگو، اوراق اداری، وبسایت و …)
- سطح دو: کلامی (شعار سازمانی، شعارهای تبلیغاتی و …)
- سطح سه: رفتاری (رویکرد رفتاری برند، برخورد کارشناسان فروش و …)
واحد طراحی و مشاوره برندسازی گروه تخصصی برندتک، پس از نهایی شدن هویت و عناصر برند مشتری، اقدام به طراحی هویت سازمانی برند مورد نظر به شرح زیر می نماید:
- طراحی اوراق اداری
- طراحی بج (نشان سازمان)
- طراحی جینگل (لوگوی صوتی )
- طراحی پرچم سازمانی
- طراحی غرفه نمایشگاه ها
- طراحی چیدمان میزها در مراسم، همایشها و گردهمایی ها
- طراحی دکوراسیون داخلی و شیوه استفاده از المان های هویتی برند در آن
- طراحی یونیفرم پرسنل و چهارچوب های رفتاری آن ها
- تعریف ادبیات گفتاری، نوشتاری و رفتاری پرسنل متناسب با هویت برند
- تعریف فرآیندهای مهمان نوازی و پذیرایی مخاطبان
- تعریف موارد ارتقایی در سیستم خدمات دهی متناسب با هویت برند تعریف شده
- طراحی کاتالوگها و سایر فروش افزارها
- طراحی بسته بندی ها
- طراحی تابلو سر در
- طراحی المان های بصری سایت
- بازنگری در سایر عناصر برند
- تعریف فرآیندهای رفتاری و برخورد پرسنل در موقعیت های مختلف
- تعریف گجت های متناسب با برند بعنوان بخشی از تداعیات بصری برند
هویت سازمانی برند
بدون دیدگاه